Порядок работы с заказами
Заявки принимаются по телефону или в электронном виде с сохранением
истории переписки. В зависимости от сложности и времени поступления
заказа, обработка запроса может длиться от одного часа, до 3-суток, Но
в
любом случае, в течение первых суток с момента отправки Вами заказа,
Вам
придет уведомление, что наш сотрудник принял Ваш заказ к обработке.
В ответе на Ваш запрос, будет указанна цена и рекомендуемые способы
отправки (исходя из условий Вашего региона).
Если цена Вас устраивает, мы выставляем Вам счет и заключается
договор. Для заключения договора придется воспользоваться услугами
почты
России.
Вам высылается один экземпляр договора в электронном виде, на
котором
Вы ставите свою подпись и отправляете его нам почтой. Другой экземпляр
заполняется у нас, мы ставим на нем свою подпись и печати и отправляем
его Вам (таким образом в кратчайшие сроки и Вы и мы имеем на руках
документ, с правами и обязанностями сторон).
Оплата заказа производится после заключения договора и составляет
100% от стоимости детали. После оплаты, наши специалисты собирают
заказ,
взвешивают, и только после этого мы выставляем Вам счет за доставку
заказа, т.к. каждая запчасть имеет свой точный вес и до взвешивания мы
не имеем возможности точно рассчитать стоимость доставки запчастей до
адресата.
Сроки сборки заказа в Финляндии и (или) Швеции с момента его
оплаты.
Новые запчасти:
- от 3-х суток до 7-ми, при условии наличия на складе в
Финляндии и (или) Швеции;
- от 14 до 28 суток доставка из США.
Контрактные запчасти:
- от одних суток до двух, при условии наличия данной запчасти на
нашем складе, либо на складах у наших партнеров;
- до недели, может занять поиск и закупка у других поставщиков;
- от 14 до 28 суток заказ из США.
Условия возврата
На новые запчасти:
- Не принимаются на возврат детали, утратившие товарный вид и
оригинальную упаковку.
- Не принимаются на возврат детали и возвратные части в
разобранном или неукомплектованном виде.
- Не принимаются возвраты по причине не выполнения заказа в целом
состоящего из нескольких деталей на один мотоцикл (например: не
пришла одна деталь из десяти и т.д.).
- Запчасти не принимаются, если после их получения Клиентом,
прошло 14 суток.
- Возврат запчастей по Вине клиента принимается с удержанием 50
процентов от стоимости заказанной детали только после их возврата на
склад нашего поставщика. (В некоторых случаях, поставщик в праве
отказаться от возврата запчасти. В данном случае возврата запчастей
нет).
На запчасти б/у:
- Клиенту дается 14 суток, с момента получения запчасти, для ее
установки и проверки, если другой срок не был оговорен заранее. По
истечении этого срока никакие претензии не принимаются.
- В случае возврата, запчасти должна быть отправлена ближайшим
поездом, самолетом, вертолетом или другим транспортом, в противном
случае возврат не возможен, так как сроки возврата запчастей б/у
лимитированы.
- Возвраты принимаются только в случаях, если запчасти не подходит
по вине Поставщика, либо если она не рабочая.
- Мотозапчасти б/у электрооборудования такие как электронные
блоки, коммутаторы, "мозги", реле заряда АКБ, датчики, приборные
панели, и различные реле возврату и обмену не подлежат.
Поставщик не несет ответственности, если клиент не указал
точно:
- цвет запчасти
- нужную комплектацию (Был заказан обтекатель от кольцевого
суперспорта, а он нужен был с воздухозаборником и отверстиями под
фары, было заказано седло пилота, потом оказалось, что нужно седло
сдвоенное и т.д.).
Работоспособность б/у электрооборудования (электронные блоки,
коммутаторы, "мозги", и т.п.) до установки на машину проверить просто
невозможно. В этих случаях приходится рассчитывать только на
порядочность и квалификацию людей, проверявших работоспособность этих
узлов в США и Японии, до разбора мотоцикла на запчасти.
Прежде чем менять вышедший из строя электронный блок убедитесь, что
Вы устранили причину выхода оборудования из строя. Иначе есть большая
вероятность загубить и работоспособные элементы купленных присланных
Вам
запчастей. Конечно, мы всегда стараемся идти навстречу своим клиентам и
готовы в индивидуальном порядке рассматривать возможность ограниченной
гарантии на определенные мото-электротовары.
Установка многих узлов требует высокой квалификации,
неквалифицированная установка может привести к выходу их из строя.
Поэтому рекомендуем вам устанавливать электронные компоненты, детали и
агрегаты только в серьезных автомастерских. |
По всем интересующим Вас вопросам, Можно
обращаться через ICQ 337210685 ICQ-On-Line или по телефону +7(495) 749-25-47.
На каждое Ваше обращение к нам, Вы получите
ответ. Мы не оставим Вас без должного внимания и уважения.
С уважением, коллектив Клуба "Stunt
Riders"
