Сроки, доставка, оплата, гарантии.

Порядок работы с заказами Заявки принимаются по телефону или в электронном виде с сохранением истории переписки. В зависимости от сложности и времени поступления заказа, обработка запроса может длиться от одного часа, до 3-суток, Но в любом случае, в течение первых суток с момента отправки Вами заказа, Вам придет уведомление, что наш сотрудник принял Ваш заказ к обработке. В ответе на Ваш запрос, будет указанна цена и рекомендуемые способы отправки (исходя из условий Вашего региона). Если цена Вас устраивает, мы выставляем Вам счет и заключается договор. Для заключения договора придется воспользоваться услугами почты России. Вам высылается один экземпляр договора в электронном виде, на котором Вы ставите свою подпись и отправляете его нам почтой. Другой экземпляр заполняется у нас, мы ставим на нем свою подпись и печати и отправляем его Вам (таким образом в кратчайшие сроки и Вы и мы имеем на руках документ, с правами и обязанностями сторон). Оплата заказа производится после заключения договора и составляет 100% от стоимости детали. После оплаты, наши специалисты собирают заказ, взвешивают, и только после этого мы выставляем Вам счет за доставку заказа, т.к. каждая запчасть имеет свой точный вес и до взвешивания мы не имеем возможности точно рассчитать стоимость доставки запчастей до адресата. Сроки сборки заказа в Финляндии и (или) Швеции с момента его оплаты. Новые запчасти: от одних 3-х суток до 7-ми, при условии наличия на складе в Финляндии и (или) Швеции; от 14 до 28 суток доставка из США.   Контрактные запчасти: от одних суток до двух, при условии наличия данной запчасти на нашем складе, либо на складах у наших партнеров; до недели, может занять поиск и закупка у других поставщиков; от 14 до 28 суток заказ из США.   Доставка Доставка заказанных у нас запчастей возможна разными способами в зависимости от веса запчасти и географического местоположения вашего населенного пункта. Доставка товара может быть осуществлена непосредственно до клиента, либо в один из транспортных узлов, куда товар поступает быстро, а дальше клиент забирает товар самостоятельно. Клиент должен сам выбрать предпочтительный способ доставки. В зависимости от требований грузоперевозчика мы осуществляем соответствующую упаковку товара: в ящик, на поддон, в обрешетник если это двигатель мотоцикла, рама или мотоцикл. Наши способы доставки на сегодняшний день приведены ниже. 1. Почтовая посылка или бандероль - удобный и недорогой способ при доставке грузов до 20 кг в города, не имеющие прямой железнодорожной или авиа связи с Москвой. Срок прохождения посылки от 1 до 2-3 недель. 2. Доставка через почтово-багажное отделение РЖД - осуществляется до любой станции, имеющей грузовой терминал, максимальный вес принимаемых грузов - 160 кг, обязательна обрешетка и упаковка для всех грузов. Срок доставки около от 2 дней до 3-х недель. 3. Доставка через фирмы экспресс-доставки грузов - отличается быстрыми сроками доставки. Рекомендуем пользоваться этим способом для доставки легких грузов. EMS GarantPost. 4. Авиа-доставка товаров через компанию: - Аэрогруз. Оплата Оплату принимаем в рублях через Сбербанк. Филиалы Сбербанка есть практически по всей стране, плата за перевод сравнительно небольшая (не более 3%) и сроки в последнее время сокращены до 2-3 дней, на реквизиты указанные в договоре. Возможны иные условия оплаты уточняйте у менеджера. Условия возврата   На новые запчасти: Не принимаются на возврат детали, утратившие товарный вид и оригинальную упаковку. Не принимаются на возврат детали и возвратные части в разобранном или неукомплектованном виде. Не принимаются возвраты по причине не выполнения заказа в целом состоящего из нескольких деталей на один мотоцикл (например: не пришла одна деталь из десяти и т.д.). Запчасти не принимаются, если после их получения Клиентом, прошло 14 суток. Возврат запчастей по Вине клиента принимается с удержанием 50 процентов от стоимости заказанной детали только после их возврата на склад нашего поставщика. (В некоторых случаях, поставщик в праве отказаться от возврата запчасти. В данном случае возврата запчастей нет). На запчасти б/у: Клиенту дается 14 суток, с момента получения запчасти, для ее установки и проверки, если другой срок не был оговорен заранее. По истечении этого срока никакие претензии не принимаются. В случае возврата, запчасти должна быть отправлена ближайшим поездом, самолетом, вертолетом или другим транспортом, в противном случае возврат не возможен, так как сроки возврата запчастей б/у лимитированы. Возвраты принимаются только в случаях, если запчасти не подходит по вине Поставщика, либо если она не рабочая. Мотозапчасти б/у электрооборудования такие как  электронные блоки, коммутаторы, "мозги", реле заряда АКБ, датчики, приборные панели, и различные реле возврату и обмену не подлежат. Поставщик не несет ответственности, если клиент не указал точно: цвет запчасти нужную комплектацию (Был заказан обтекатель от кольцевого суперспорта, а он нужен был с воздухозаборником и отверстиями под фары, было заказано седло пилота, потом оказалось, что нужно седло сдвоенное и т.д.). Работоспособность б/у электрооборудования (электронные блоки, коммутаторы, "мозги", и т.п.) до установки на машину проверить просто невозможно. В этих случаях приходится рассчитывать только на порядочность и квалификацию людей, проверявших работоспособность этих узлов в США и Японии, до разбора мотоцикла на запчасти. Прежде чем менять вышедший из строя электронный блок убедитесь, что Вы устранили причину выхода оборудования из строя. Иначе есть большая вероятность загубить и работоспособные элементы купленных присланных Вам запчастей. Конечно, мы всегда стараемся идти навстречу своим клиентам и готовы в индивидуальном порядке рассматривать возможность ограниченной гарантии на определенные мото-электротовары. Установка многих узлов требует высокой квалификации, неквалифицированная установка может привести к выходу их из строя. Поэтому рекомендуем вам устанавливать электронные компоненты, детали и агрегаты только в серьезных автомастерских.

   По всем интересующим Вас вопросам, Можно обращаться через ICQ 337210685   ICQ-On-Line или  по телефону +7(495) 749-25-47.

   На каждое Ваше обращение к нам, Вы получите ответ. Мы не оставим Вас без должного внимания и уважения.

С уважением, коллектив Клуба "Stunt Riders".